我們提供的方式

貨到付款(付現)

宅配人員將貨物送達時，直接支付現金給宅配人員即可。

7-11門市取貨付款

最高金額限制3000元，當商品送達您指定之7-11門市時，將會發送簡訊通知到貨；至門市取貨時直接付款即可。

信用卡線上刷卡

MO-BO所使用為國泰世華銀行刷卡系統，凡各家銀行的(VISA，MASTER)信用卡皆可使用。單筆訂單須滿千元才可使用此付款方式。

ATM虛擬帳戶匯款

完成結帳時將取得當次訂單的專屬虛擬帳號，取得帳號後於隔日23：59前完成轉帳，若未能完成；系統便會自動取消您此次訂單。

關於ATM虛擬帳戶匯款

ATM虛擬帳戶匯款一筆訂單只會產生一組獨特匯款號碼，安全性更好，請放心使用。若位於期限內完成匯款，系統將自動取消您該次的訂單。例：若您於2010/10/01 - PM20：00完成結帳並取得虛擬帳戶，而於2012/10/03 - PM23：59前未能完成轉帳，系統便會自動取消該筆訂單。

如何使用購物金

查詢購物金：若您欲查詢購物金之金額，可登入網頁右上方會員中心，查詢您帳戶內購物金的總金額。

使用購金時：於結帳時確認要購買的商品並選擇配送方式後，系統將會於結帳頁面顯示您可折抵的購物金，您只需勾選「折抵購物金」後，系統將會自動為您扣除您所折抵的金額。

可供選擇的配送方式

提供黑貓宅配通運送方式〈貨到付款、信用卡線上刷卡及ATM虛擬帳戶匯款〉

配送時間

每日下午15：00前完成訂購並結帳，將於當日18：00出貨，隔天即可送達。 每日下午15：00後完成訂購並付款，將視為隔日之訂單。

關於宅配到府

若遇週休假日及例假日〈國定假日〉，因金融機構系統於假日無法立即入帳之因素，MO-BO將以確實核對到帳款日來計算配送時間。〈如遇不可抗力之因素，例如：颱風、地震及水災…等，將視當時狀況處理〉

提供7-11便利商店取貨使用

7-11門市取貨付款

每日下午15：00前完成訂購並結帳，將於隔日中午12：00配送至7-11物流中心，完成結帳日之後天即可送達您指定之門市。 若於每日下午15：00後完成訂購並結帳，將視為隔日之訂單。

關於7-11門市取貨付款

為配合7-11物流中心內部之配送流程，將有以下幾項別於〈宅配到府〉之可能遇到的狀況 [ A情形 ] ：正常配送 每日下午15：00前完成訂購並結帳 隔日中午12：00配送至7-11物流中心 完成結帳日之後天即可送達您指定之門市〈包裹異常除外〉。 [ B情形 ] ：因7-11物流中心週日未收件，故配送情況如下 每週六下午15：00後至星期日完成訂購並結帳，將視為星期一之訂單 將於下週二中午12：00配送至7-11物流中心

運費計算標準

提供兩總付款條件

配送到府

單筆訂單未滿1000元，運費為70元*滿千免運

貨到付款

單筆訂單未滿1000元，運費為110元〈運費70元+貨到付款手續費40元

7-11門市取貨付款單筆訂單未滿1000元，運費為70元〈單筆訂單最高金額限制3000元〉*滿千免運

以上優惠折扣只限定國內會員。國外顧客請參考→海外購物流程

退貨說明

1. 本服務為保障消費者權益，會員可享收受商品後七日含例假日之猶豫期，MOBO將為您負擔一次退回的運費。
2. 退貨後如原訂單未達免運優惠將會扣除70元運費，退貨商品需尚未下水且包裝完整，並附上訂購明細。
3. 外島買家因無法使用I bon退貨，需將商品自行寄回，郵資補貼上限為70元。
4. 為加速您收到正確商品的時間並避免缺貨情形，MO-BO提供只退貨不換貨服務。如欲商品尺寸不合請退貨後再重新訂購。
5. 若優惠組合商品辦理退貨，需兩件一同申請退貨，如只退其中一件，您保留的商品將恢復原價計算。
6. 如遇瑕疵.寄錯商品等情形，請來電客服中心辦理。會盡快協助補寄商品貨退款事宜。

※【瑕疵定義】：大範圍破損或髒污、綴飾脫落、版型歪斜等嚴重影響穿著之異常狀況。

※【非瑕疵定義】：細小線頭或微點、1-2cm誤差、口袋或釦眼保護車縫、洗水效果、運送擠壓皺摺、花色不對襯、色差皆屬正常。

辦理退貨流程 - 退貨便訂貨退貨都方便

Step1.線上申請

請於會員中心>查詢訂單內，察看想要退貨的訂單編號，點選訂單號碼後面的“我要退貨”

Step2.領取退貨碼

確定退貨明細後，系統會自動產生一組〈7-11退貨便代碼〉請您留下代碼後再至各7-11超商操作IBON機器，進行退貨程序並列印〈退貨便服務單〉。

Step3.包裝商品

進行退貨前先將您的退貨商品妥善包裝，記得要連同隨貨附上的發票一併退回歐。

包裝注意事項：限長方體紙盒/ 限重40克 ~ 5公斤 / 限單邊長度30公分內。

若您沒有紙箱，可至門市退貨時向店員購買。

紙箱 - 規格： 22*10*14.5 (公分) $ 5 / 個 　　| 　　27*13*14.5(公分) $ 25 / 個

超商酌收便利帶- 規格：保護袋 $ 3 / 個

Step4.至7-11門市操作IBON列印退貨服務單

a.至首頁畫面點選生活　　　　b.點選7-ELEVEN退貨便　c.輸入退貨便代碼，確認後列印退貨服務單

Step5.至7-11櫃檯退貨碼

憑退貨便服務單向7-11店員免費索取，並把收據放入保護袋中，黏貼在您的退貨包裹外交給店員，無須另外付費。

Step6.完成退貨

記得將7-11的退貨代收收據保存好，做為退貨成功憑證，順利完成退貨。

Step7.匯入購物金

完成退貨手續後，門市將包裹送回MO-BO約5-7個工作天，我們將於收到退貨驗收無誤三日內儲值於您的線上購物金並Mail通知您使用(線上刷卡會直接用刷退退費)，如您需退現金，請提供我們退款帳號。

發票作業說明

＊第一次的退貨，MO-BO將會為您負擔運費。

一起為地球的健康努力，MO-BO使用電子發票提供您線上查詢購物明細，系統也會自動為您對獎。

根據財政部令台財稅字第0972400122號 「電子發票實施作業要點」，於MO-BO消費開立統一發票將以託管方式，電子發票會於鑑賞期後, 開立電子發票。

電子發票

目前MO-BO統一開立電子發票.發票會於鑑賞期後開立，您可以到會員中心查詢發票資訊。

登入→會員中心→訂單查詢→訂單狀態「3-已出貨」→點選「檢視發票」即可查看。

索取紙本發票

若您欲開立統編、索取三聯式之發票，需於填寫訂單時備註告知即可。而開立統編及三聯式之發票，MO-BO會於鑑賞期後為您開立寄出。

注意事項：

• 若需索取三聯式發票，煩請各會員於訂單備註內詳細提供您欲開立之公司統一編號及公司抬頭。
• 每一筆訂單之正本發票僅開立乙次，遺失恕不補發。如因填寫謬誤請於收到發票當月底前自費寄回更正。
• 因發票經由訂單系統自動化開立，請恕無法指定變更品名、日期或一單多開，如欲開立多張發票，請分別下單。
• 鑑賞期內退貨無須擔心發票問題，原訂單發票將於退貨完成自動作廢，並重新開立
• 當您退貨時如已先索紙本，請務必退回發票正本，並於「訂單詢問」通知客服欲寄回餘額發票的地址，退貨完成後十日內為您掛號寄出。

發票對獎

MO-BO將於奇數月的26日，自動為您對獎，且於開獎後次月10號由掛號寄出中獎之發票。

◎小提醒：因中獎發票兌獎資料需與收件人相符，請您務必填寫正確收件人名/地址，以免投遞失敗或無法兌獎。

可以配送的國家

亞洲〈Asia〉

大洋洲〈Oceania〉

歐洲〈Europe〉

美加地區〈North America〉

中南美洲〈Centrol & South America〉

非洲〈Africa〉

網站購物流程

選購喜愛的商品→登入會員→進行結帳〈選擇寄送至海外〉→MO-BO出貨通知→收到商品

安全簡易的購物模式，享受輕鬆的消費時光。

國外顧客購物前須知

MO-BO商品皆以現貨的方式銷售，在我們成功核對您的帳款後，便可於隔日為您寄出訂購的商品，並以E-mail通知出貨，附上包裹編號供您查詢，因各地點之配送所需工作日不同，故此配送到達所需之時間，您亦可至順豐速運及中華郵政EMS查詢。

若商品遇有突發狀況，無法於上述之時間內為您寄出，必定會事先另行通知。付款方式可使用信用卡刷卡或ATM虛擬帳戶匯款方式來付款。

1. 信用卡線上刷卡

   MO-BO所使用為國泰世華銀行刷卡系統，凡(VISA，MASTER)信用卡皆可使用。

2. ATM虛擬帳戶匯款

   當您於結帳時選擇虛擬帳戶匯款，完成結帳的同時將可取得此筆訂單的專屬虛擬帳號，並於隔日23：59前完成匯款即可。

＊貼心小提醒

若您未於期限內完成匯款，系統將自動刪除此次訂單。範例：若您於2010/10/01 AM8：00完成結帳並取得虛擬帳戶，於2010/10/02 PM23：59前未完成付款，系統便會取消您此次訂單。

海外運送方式及運費標準

中華郵政國際快遞EMS運送至其他國家

順豐速運EXPRESS運至香港、澳門、中國大陸

＊貼心小提醒

目前未提供國外買家免費退貨服務，請您在下單前詳閱尺寸表與試穿報告。因各運送公司將不定期調整運費之計算方式，故此實際將以結帳時所顯示之運費為主，而各國進口關稅標準不同，若領取包裹時貴國欲收商品之關稅，需買家自行支付。